SDC - Poslat zprávu - zpráva se změnou stavu požadavku - odeslání skončí chybou
Článek se týká verzí produktů
ALVAO Service Desk 10.3 a vyšší
Příznaky
Při odesílání zprávy, kde je zároveň vybrána změna stavu požadavku, skončí odeslání chybou.
Příčina
Příčinou je chyba v produktech ALVAO.
Řešení
Opraveno ve verzi 10.3.2225 - 10.3/SP1 FIX7 (3.12.2020)
Náhradní řešení
Poslat zprávu bez změny stavu.
Stav změnit příkazem Přejít do stavu.
Kroky pro reprodukci tohoto chování
Přílohy
Číslo problému
T105983ALVAO
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|